Transformasi Mall Sarinah – Meskipun perkembangan teknologi saat ini terus mengalami perubahan dengan cepat, namun Mall Sarinah tetap mampu bertahan dengan kokoh dan tak tergoyahkan di tengah-tengah kota Jakarta. Sebagai salah satu pusat perbelanjaan modern pertama dan tertua di Indonesia, Mall Sarinah telah banyak melihat perubahan zaman, namun keberadaannya tetap relevan dan eksis hingga saat ini.
Meski persaingan dari mall-mall modern semakin ketat, Mall Sarinah tetap mempertahankan daya tariknya dengan menjaga keaslian dan keunikan konsepnya. Dengan berbagai penawaran menarik dan beragam tenant yang menawarkan produk-produk berkualitas, Mall Sarinah berhasil mempertahankan posisinya sebagai destinasi belanja yang tak tergantikan. Pada artikel kali ini kita akan membahas bagaimana Mall Sarinah bisa menjadi mall yang tetap eksis ditengah kemajuan teknologi.
Pusat perbelanjaan modern pertama Indonesia
Mall Sarinah pertama kali mulai beroperasi pada tahun 1962, dibangun berdasarkan gagasan yang dilontarkan oleh Presiden pertama Indonesia Soekarno yang terinspirasi oleh toko serba ada modern di luar negeri. Sarinah diimpikan sebagai pusat perbelanjaan yang tidak hanya menjual produk, tetapi juga menjadi cerminan budaya dan kemajuan bangsa.
Mall Sarinah menjadi salah satu pusat perbelanjaan pertama di Indonesia yang menawarkan berbagai macam produk dalam satu tempat. Terlebih lokasinya yang strategis di jalan Thamrin, Jakarta Pusat, sehingga bisa menjadi destinasi wisata bagi warga Jakarta atau turis yang sedang mengunjungi ibu kota. Selain itu, Sarinah telah menjadi pelopor dalam menghadirkan berbagai produk lokal berkualitas, dari kerajinan tangan hingga hasil bumi.
Baca juga: Boost Juice: Lebih dari sekedar minuman Jus
Mengikuti tren dan kebutuhan masyarakat
Mall Sarinah terus melakukan inovasi untuk tetap relevan dan menarik bagi pengunjungnya. Salah satu inovasi yang dilakukan adalah transformasi konsep dari department store menjadi community mall. Mall Sarinah mengalihkan fokusnya pada ruang kreatif, wisata sejarah dan budaya, serta pertokoan dengan 100% produk lokal. Hal ini bertujuan untuk memberikan pengalaman belanja yang lebih beragam dan mempromosikan produk-produk lokal Indonesia.
Pada tahun 1986, Sarinah melakukan renovasi besar-besaran untuk meningkatkan kenyamanan pengunjung dan memperluas area perbelanjaan. Bahkan di tengah perkembangan teknologi saat ini, Sarinah kembali bertransformasi dengan menggabungkan konsep modern dan warisan budaya Indonesia. Renovasi besar-besaran dilakukan pada tahun 2020, mengubah Sarinah menjadi “Sarinah Ekosistem Kreatif”.
Selain itu, Mall Sarinah juga melakukan transformasi digital untuk mengikuti tren belanja online. Mall ini mengembangkan ekosistem online store dan menjalin kerja sama dengan pasar digital atau e-marketplace. Dengan adanya platform online, Mall Sarinah dapat menjangkau lebih banyak konsumen dan memperluas potensi dagangnya. Kolaborasi dengan pemain regional dan global juga dilakukan untuk meningkatkan daya saing dan memperluas jaringan bisnis. Berikut adalah beberapa inovasi yang dilakukan oleh Mall Sarinah untuk tetap relevan dan menarik bagi pengunjungnya.
1. Pengembangan Tenant
Mall Sarinah terus melakukan inovasi dalam pengembangan tenant dengan menghadirkan berbagai merek terkemuka yang ada di Indonesia, Termasuk juga menyediakan ruang untuk merek-merek baru yang sedang berkembang dan menciptakan suasana yang menarik bagi pengunjung dengan beragam pilihan produk.
2. Tampilan baru Mall Sarinah
Setelah direvitalisasi, transformasi Mall Sarinah kini memiliki tampilan baru yang lebih modern dan instagrammable. Renovasi ini dilakukan dengan harapan agar generasi muda lebih tertarik mengunjungi Mall Sarinah dan belajar tentang sejarah gedung ini. Meskipun mengalami renovasi, Mall Sarinah tetap mempertahankan beberapa elemen sejarahnya. Beberapa barang bersejarah, seperti eskalator pertama di Indonesia, relief Presiden Pertama Indonesia Soekarno, dan kolam refleksi, masih tersedia di dalam mall ini.
3. Meningkatkan pelangalaman pelanggan
Mall Sarinah terus berusaha meningkatkan pengalaman pengunjung dengan menghadirkan berbagai acara dan aktivitas menarik, mulai dari pameran seni hingga pertunjukan musik. Hal ini membantu menciptakan atmosfer yang hidup dan mengundang pengunjung untuk menghabiskan waktu lebih lama di dalam mall.
4. Kolaborasi dengan BUMN dan Swasta
Mall Sarinah juga melakukan kolaborasi dengan berbagai BUMN dan swasta untuk menciptakan ekosistem pariwisata yang lebih baik. Beberapa contoh diantaranya sepertikerja sama dengan Angkasa Pura, Taman Wisata Candi (TWC), dan TMII untuk penyediaan suvenir. Selain itu, Mall Sarinah sedang membangun retail di kawasan PIK 2 untuk memperluas jangkauan ekosistem pariwisata.
5. Transformasi digital
Dalam menghadapi era digital, Mall Sarinah telah menerapkan berbagai inovasi digital seperti pengembangan aplikasi mobile, aktif di media sosial, dan situs web resmi yang informatif. Ini memungkinkan pengunjung untuk mendapatkan informasi tentang promo, acara, dan layanan yang ditawarkan oleh Mall Sarinah dengan mudah.
6. Penggunaan teknologi
Mall Sarinah juga menggunakan teknologi dalam mengelola operasional sehari-harinya, seperti memanfaatkan teknologi POS pada layanan kasir, sistem manajemen inventaris dan sistem keamanan yang canggih. Dengan ini, Mall Sarinah dapat memastikan keamanan dan kenyamanan pengunjung serta efisiensi operasional bagi setiap tenant.
Transformasi Mall Sarinah telah membuktikan ketangguhan dan keberhasilannya sebagai sebuah ikon yang tetap relevan dalam dunia ritel. Namun, untuk terus berkembang dan bersaing di era digital ini, penting bagi para pengusaha untuk mengadopsi teknologi yang tepat. Salah satu solusi yang dapat mendukung perjalanan bisnis Anda adalah dengan menggunakan produk Kassen. Dengan fitur-fitur canggihnya, Kassen dapat membantu meningkatkan efisiensi operasional dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan.